DERECHOS

Recibir atención personalizada completa trato amable/cortes

Escoger libremente EPS subsidiada y  medico de su preferencia y recibir información sobre el estado de su aseguramiento

Ser atendidos con calidad sin tener en cuenta la raza, creencias políticas, religiosas, edad, situación en salud o económica

Presentar sus quejas, reclamos, sugerencias  y felicitaciones a través de los mecanismos establecidos

Dar respuesta a las inquietudes sobre su estado de salud

Recibir atención de urgencias las 24 horas del día

Ser atendidos con respeto, privacidad y confidencialidad

Participar activamente en espacios promovidos para hacer análisis de la situación de salud

Recibir información sencilla, clara y oportuna sobre su estado de salud y tratamiento

Ser atendido por el equipo básico en su casa mínimo dos veces en el año

DEBERES

Cuidar su salud y ha de su familia teniendo como guía el plan de cuidado familiar

Cuidar y hacer uso adecuado de los recursos e instalaciones que están dispuestas para la prestación del servicio

Cumplir las citas y las recomendaciones que brinda el personal de salud

Suministrar información veraz, clara y completa del núcleo familiar  respecto a la salud de los mismos y su estado de aseguramiento

Participar individualmente o  por medio de organizaciones en el control de la calidad de los servicios

Brindar un trato amable y respetuoso a las personas que los atienden y a los demás pacientes

Expresar por escrito su voluntad de no aceptar algún tratamiento o procedimiento

Aprovechar los servicios de salud que se ofrecen en: casa, jornadas, centros de atención y ámbitos de vida cotidiana

Avisar a la EPS_s cuando se convierta en empleado, para que lo inactive, si el trabajo es temporal para que mantenga su cupo

Participar en las diferentes organizaciones de salud